THE HEARTS HOTEL

FAQ – Na frag mal

FAQ – NA FRAG MAL

Was du schon immer wissen wolltest, dich aber nicht getraut hast zu fragen: Hier findest du ganz auf die Schnelle Antworten auf deine wichtigsten Fragen rund ums THE HEARTS HOTEL. Die passende Antwort ist nicht dabei? Dann schreib uns doch eine Nachricht oder ruf uns an. Wir beantworten dir deine Fragen gern persönlich.

Du fährst mit dem Zug nach Bad Harzburg, steigst am Bahnhof in den Bus der Linie 820 (fährt stündlich), der dich nach Braunlage bringt. Im Ort steigst du an der Haltestelle „Eisstadion“ aus und gehst auf der „Harzburger Straße“ in südlicher Richtung. Nach 26 Metern biegst du rechts in die „Bismarckstraße“ und marschierst 280 Meter bergauf bis zur „Oberförster-Ulrichs-Straße“. Dort angekommen, biegst du erneut nach rechts ab und läufst weitere 240 Meter bis zur nächsten Kreuzung. An dieser geht’s leicht links in die Straße „Am Jermerstein“ weiter – und hier bist du dann schon auf der Zielgeraden. Nach 250 Metern erblickst du auf der rechten Seite unser Boutique & Event-Resort, wo wir dich bereits mit viel Vorfreude an der Rezeption in der Höhenvilla erwarten.

Für deine seelische Vorbereitung: Von der Haltestelle bis zum Hotel sind es 800 Längen- und 48 Höhenmeter; der Aufstieg dauert ca. 12 Minuten.

Wir halten einen von 60 kostenfreien Parkplätze für dich bereit.

  • REZEPTION: 8 bis 22 Uhr / Bei Anreise nach 22 Uhr informiere uns bitte frühzeitig, damit wir deine Zimmerschlüssel im Außensafe an der Höhenvilla deponieren können. (Am nächsten Tag freuen wir uns über ein Lebenszeichen von dir, damit wir wissen, dass alles geklappt hat.)
  • SAUNA: 17 bis 22 Uhr / Ohne Termin oder Einschränkungen, dafür eigenverantwortlich unter Berücksichtigung der bestehenden Hygieneregeln.
  • CHECK-IN & -OUT: rein geht es ab 15 Uhr – raus (leider) bis 11 Uhr
  • JOHN’S BAR: 17 bis 22 Uhr / Drinks und kleine Snacks
  • ABENDESSEN IM LEO’S: Donnerstag bis Samstag, 19 bis 22 Uhr / täglich wechselnde Drei-Gänge-Menüs, nur mit Reservierung
  • FRÜHSTÜCK IM LEO’S: Montag bis Freitag, 8 bis 11 Uhr, sowie Samstag bis Sonntag, 8 bis 12 Uhr, für Langschläfer / An unserem Buffet bieten wir neben regionalen und saisonalen Spezialitäten auch vegetarische und vegane Optionen an. Als Kuhmilchalternative halten wir Hafer- und Soja-Milch für dich bereit. Glutenfreie Brötchen gibt es auch, allerdings benötigen wir hier vorab eine Info von dir – am besten gleich beim Check-in.
  • Zustellbetten für eine weitere Person gibt es nur auf Anfrage und Verfügbarkeit in bestimmten Zimmern.
  • Kinderbetten und Hochstühle können wir leider nicht zur Verfügung stellen. Als Boutique & Event-Resort sind wir dafür nicht eingerichtet und bieten nicht wie herkömmliche Familienhotels Equipment und Beschäftigungsmöglichkeiten für Kinder an. Nichtsdestotrotz sind natürlich Kids aller Altersgruppen herzlich willkommen.

Dein Fahrrad kannst du trocken im Fahrradhäuschen am Schanzenhaus parken und selber anschließen. Und wenn dein Rad mal schlappt macht und du Hilfe brauchst, findest du neben dem Häuschen eine kleine Reparaturstation mit Luftpumpe und Werkzeug.

 

Fellnasen sind bei uns gerne gesehen. Für den Aufpreis von 15,– €/Nacht stellen wir dir einige Zimmer in den Kategorien Superior im Schanzenhaus, Superior im Badehaus, Deluxe im Badehaus sowie das THH622 Medium zur Verfügung – und folgende Suiten: Walden Suite und Knut Hansen Suite. Am besten fragst du vor deiner Buchung an, ob eines der Zimmer frei ist. Denk bitte daran, dass Hunde aus hygienischen Gründen im LEO’S Restaurant nicht erlaubt sind.

Stöber doch einfach mal auf unserer Website unter der Rubrik Harz: Dort findest du alles zum Thema Aktivitäten, Sehenswürdigkeiten, Ausflüge, Kulinarik und zu vielem, was es sonst noch zu entdecken gibt.

  • Es gibt zwei Banken mit Geldautomaten in Braunlage: Die Sparkasse (Heinrich-Jasper-Platz) und die Volksbank (Herzog-Wilhelm-Straße) liegen beide im Ortskern. Zusätzlich findest du bei der einzigen Tankstelle (Aral, Bahnhofstraße 1) im Ort einen Volksbank-Geldautomaten.
  • Kleiner Tipp am Rande: Es gibt keine Tankstelle zwischen Bad Harzburg und Braunlage. Dein Tank sollte für die Fahrt hoch zum Torfhaus gut gefüllt sein!

Entscheide dich einfach für rechts oder links: Über unseren Privatzugang zum Nationalpark Harz geht es nach rechts auf den Wanderweg zu den Jermersteinklippen. Fällt deine Entscheidung auf links, kommst du zum Silberteich und zum Naturmythenpfad. Ansonsten ist man von uns aus auch schnell am Wurmberg, wo sich ein ganzes Netz schöner Wanderwege erstreckt.

Unsere Ladesäulen sind leider noch nicht installiert. Ab Herbst werden wir mehrere 11 KW Ladeplätze bereitstellen, so daß dein Wagen über Nacht wieder voll ist.

Für die Zwischenzeit haben wir eine mobile Wallbox, an der du deinen Wagen mit 11 KW laden kannst. Frag bitte an der Rezeption nach dem Stellplatz.

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